售服服务

提供精准建议,成就更有效率的明天—

技术谘询与方案规划

新銲易注重銲接切割本位技术,以累积多年丰富的金属焊接、雷射切割专业知识与实务经验,提供专业谘询沟通,深入瞭解各个产业实际需求,为您提供全方位详细评估与规划。并针对各种金属加工与製造工业应用技术客观分析,提供最合适的銲接与镭射切割方案,助您快速判断选择真正有用、适合产线的机台。

提供小批试样/打样服务

銲接切割机台设备选择极其重要,不论是半导体设备製造业、建筑业、船舶工业、汽车製造、家具製造、运动器材製造......等,新銲易皆提供小批试样/打样服务。


优势技术
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操作技术驻厂教学,发挥设备最大效益—

设备安装与教育训练

在镭射焊接机台装机后,新銲易特派专业技术人员驻厂,提供机台操作培训教学,协助产线前期试产,确保机台运作顺利。高规格的光纤雷射切割与焊接设备,需要现场人员准确操作方能顺利进行生产,新銲易从心为您的产线设备设想,以人本文化开启技术交流。

设备生产教学

因应产业不同将持续3天至1个月不等,只为确保产线生产顺利,使您量产无后顾之忧


安装实绩
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优质售后服务流程—

维修保养与售后服务

产线最佳后援团

为了确保您的产线生产顺利,新銲易落实最佳化标准售后服务流程

少量多样

2hr

接获报修2小时内主动回应

省人力

8hr

确认状况8小时内现场维护

免模具

3DAY

3天内完修机台

立即打样

5DAY

5个工作天内补齐缺料零件 

PROMISE
不停产保证
若缺料超过七个工作天,新銲易提供备用设备,确保您生产无虞。
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线上菁英群组,戮力即时技术支援—

数位服务与即时客服

新銲易为每一台设备建立专属线上群组,成员包含研发团队、技术服务、原厂客服团队,为您线上快速分析问题,并提供妥善解决方案。


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